Preguntas Frecuentes (FAQ)

 

🌙 Preguntas Frecuentes (FAQ)

Última actualización: Junio 2025

❓¿Cuánto tarda en llegar mi consulta o lectura?

Las lecturas y consultas tienen un plazo máximo de 10 días hábiles (de lunes a viernes). Los fines de semana y días festivos no cuentan como días hábiles. Trabajo cada solicitud con cuidado, en el orden en que llegan, para entregarte una guía clara y personalizada.

❓¿Qué es la Lectura Prioritaria?

Es una lectura urgente con entrega en 1 a 2 días hábiles. Tiene un costo adicional y está pensada para casos en los que necesitas una respuesta rápida. Puedes seleccionarla al momento de tu compra.

❓¿Los rituales o velones tienen fecha fija?

Algunos rituales colectivos (como los de Luna Llena, Año Nuevo o portales energéticos) se realizan en fechas específicas. Los velones individuales se preparan y encienden en un plazo que varía según la carga energética requerida. Siempre te escribiré cuando el tuyo esté listo.

❓¿Puedo solicitar una videollamada?

Por el momento no ofrezco consultas por videollamada debido a la alta demanda y otros compromisos. Todas las consultas se entregan por escrito, de forma clara, detallada y personalizada. Puedes escribir si necesitas aclaraciones adicionales.

❓¿Qué pasa si no recibo mi lectura en el tiempo indicado?

Si ha pasado el plazo máximo de entrega (10 días hábiles) y no has recibido tu lectura, por favor escríbeme. Si hubo un error o retraso justificado de mi parte, buscaré solucionarlo. De lo contrario, podrías solicitar una devolución conforme a mis Términos y Condiciones.

❓¿Puedo pedir un reembolso?

No se realizan reembolsos por:

  • Cambios de opinión después de la compra.

  • Impaciencia o malentendidos sobre los tiempos de entrega.

  • Resultados que no coincidan con tus expectativas.
    Solo se consideran reembolsos si el servicio no fue entregado dentro del plazo máximo y sin justificación.

❓¿Puedo pedir un ritual para ganarme la lotería o tener dinero rápido?

No. Mis servicios no están pensados para ese tipo de peticiones. No realizo trabajos para “ganar la lotería”, “obtener riquezas repentinas” ni resultados materiales mágicos o inmediatos. Trabajo con energía, intención y propósito, pero siempre dentro del marco de lo posible y lo ético.

La magia es una herramienta de transformación, no un truco para evadir los procesos que la vida requiere.

❓¿Los rituales o lecturas garantizan resultados?

No. Ningún servicio espiritual puede garantizar un resultado específico, ya que todo depende de múltiples factores: tu energía, decisiones, libre albedrío y camino personal. Las lecturas son una guía, no una sentencia. Los rituales trabajan sobre el plano energético, pero tú también debes poner de tu parte en el plano físico y emocional.

❓¿La información que comparto es confidencial?

Totalmente. Tu información personal, tus preguntas y tus lecturas se mantienen en estricta confidencialidad. Jamás serán compartidas con terceros ni usadas fuera del contexto de tu consulta.

❓¿Cómo puedo agendar una nueva lectura o ritual?

Puedes hacerlo directamente desde la tienda en línea:
👉 www.secretodebruja.com
Solo selecciona el servicio que deseas, lee bien la descripción y finaliza tu compra.